付款方式說明

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刷卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
目前有20間銀行提供信用卡分期之服務,Change將提供3期, 6期及12期分期付款,以下為銀行名單。

 

       國泰世華、玉山銀行、富邦銀行、台新銀行、永豐銀行、澳盛銀行、新光銀行、合庫商銀 

匯豐銀行、渣打商銀、凱基銀行、台中銀行、彰化銀行、華南銀行、第一銀行、安泰銀行

三信商銀、臺灣企銀、土地銀行

   * 由於信用卡退款機制須透過複雜的金流申請程序、以及銀行流程,
      因此Change無法評估實際作業時間、也無法直接由我們即時兌現給消費者,
      退還的款項乃經由原發卡銀行退還給消費者。

ATM

可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

當親愛的消費者於ATM匯款後,請務必提供匯款帳號後五碼,以便作業員核對款項加速出貨。如操作有任何問題都歡迎來電、或客服中心詢問。

 * 選擇ATM轉帳或刷卡服務者,若於訂購後3個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單。

寄送方式說明

shipping & delivery

配送時間

下單後若訂購單車,將有專人與您電話聯繫。

款項確認無誤後,約3~5天後將收到商品。 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

寄送方式

目前商品以 新竹貨運郵局寄送 為主。

  * 購買整車及車架可享免運優惠,單車配件則需另行酌收運費80元。

  * 本平台目前僅提供台灣本島的寄送,若您來自台灣外島(澎湖/金門/馬祖)或其他國家,請與我們專人聯繫,若有不便敬請見諒。

購車溫馨提醒

因電腦螢幕略有色差,商品圖片皆為參考,出貨以實際商品為準! 
本商品為90%組裝,其餘10%為前輪快拆、車把、座管、踏板。如組裝不熟悉,請勿強行組裝,可與貨運單上之出貨商聯絡組裝事宜。
由於自行車商品體積大,運費高,為提供您最優質的價格與服務,避免來回運送造成商品刮傷及雙方的不便,本商品一旦出貨後恕不接受退訂,下單前請消費者慎思,感謝您的配合。

若有任何問題或疑問歡迎主動與我們聯繫 (04) 2688-5033。

訂單查詢 / 異動說明

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訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們聯繫 (04) 2688-5033 。

     * 服務時間為:週一~週五 09:00~12:00;13:30~18:00。

售後服務說明

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退換貨

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,線上填選"聯絡我們"表單,我們將儘快為您處理。

請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選“聯絡我們”的連結,直接線上填寫訂單號碼聯絡資訊。

請注意:

1. 若已超過了七天退換貨時效,無法再填寫換貨/退貨單。

2. 若商品非瑕疵(如尺寸不合)需換貨,請自行負擔換貨寄回運費。

3. 若您訂錯商品,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等),否則客服無法為您辦理退換貨。下列情形將可能影響您的退換貨權益: 

(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。 

(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

關於保固

詮巨有限公司(Changebike Co., Ltd) 提供CHANGE 品牌自行車及車架的第一手車主保固,其內容如下:

1. 車架保固年限:登山車架自購買日起五年內。公路車架自購買日起三年內。

2. 非消耗性零件保固年限:購買日起一年內。包括:前叉、變速把手、前變速器、後變速器、前花鼓、後花鼓、車手把、車手豎桿、前夾器、前夾器、後夾器、折疊快拆、煞車把手、座管等(依照原零件廠提供之保固期限為主)。

3. 消耗性零件不予保固:內外胎、煞車塊、碟盤、煞車內外線、變速內外線、座墊、 握把、大齒盤、曲柄、鏈條、飛輪、輪圈、鋼絲、脚踏板等零件因磨損耗問題不提供保固;漆面(車架、零件)均不在保固範圍內。

4. 在以下情形者不適用於保固免費維修範圍,指定經銷商提供維修服務時將視情狀酌收成本費用及工資。
       (詮巨指定的經銷據點:以官方網站 www.changebike.com 公告者為準)

a.前後花鼓、轉向系統、避震器、飛輪或其他等可迴轉的部份所產生不會影響一般機能的聲音或振動。

b.不當組裝或未依照本使用說明書使用或保養而發生故障。

c. 特技表演、意外碰撞、高處墜下或其他事故等外力因素而發生故障者。

d.經過自行改裝或經非詮巨指定授權經銷商維修,或改裝更換本公司原廠零件者。

e.營業出租使用者,或不正常使用者。

f.因消耗品的磨耗而未及時作適當保養或更換,導致其它零件故障和損壞者。